Customer Success Engineer

Vil du ha en nøkkelrolle i et teknologiselskap i vekst, der du faktisk ser at arbeidet ditt gir målbar effekt på kundens bunnlinje?

I Sensa utvikler vi teknologi som gjør industriell data tilgjengelig, pålitelig – og viktigst av alt: verdiskapende. Nå ser vi etter vår første Customer Success Engineer, en sentral rolle i skjæringspunktet mellom operasjonell drift, teknologi og forretningsverdi.

Dette er ikke en tradisjonell Customer Success-rolle. Hos oss er du arkitekten som kobler kundens fysiske virkelighet til Sensa Unity, og sørger for at data faktisk tas i bruk – der det teller.


Hvorfor denne rollen er viktig

Sensa Unity leverer «Trusted Data». Du sørger for at dataene skaper reell verdi. Som Customer Success Engineer vil du jobbe tett på kundene våre innen havbruk, shipping og annen industri, og være avgjørende for at løsningene våre tas i bruk på en måte som faktisk forbedrer drift, beslutninger og lønnsomhet.
Rollen er etablert for å:

• sikre rask time-to-value og høy adopsjon hos kundene.
• gi Sensa økt leveransekraft og bedre skalerbarhet.
• etablere en sterk feedback-loop mellom kundebehov i felt og videre utvikling av plattformen.

Hva du faktisk vil jobbe med

Realisere kundeverdi
Identifisere og implementere løsninger som gir direkte operasjonell og økonomisk gevinst – enten det handler om bedre ressursutnyttelse, redusert driftsstans eller smartere beslutningsstøtte.
Eie implementeringsreisen
Lede onboardings- og implementeringsløp hos kunder, inkludert oppkobling via Sensa Edge og strukturering og konfigurasjon av datastrukturer i Sensa Unity.
Bygge smarte løsninger
Bruke moderne verktøy til å utvikle scripts, dashboards og enkle applikasjoner, samt bidra til å ta i bruk AI-løsninger der dette gir reell verdi for kunden.
Være operasjonell rådgiver
Jobbe tett med kunden for å forstå deres virkelighet, og fungere som kundens stemme internt i Sensa når løsninger videreutvikles.
Samarbeide tverrfaglig
Bidra med innsikt fra felt inn mot videre produktutvikling, og internt samarbeid.


Hvem vi ser etter?

Vi tror du kjenner deg igjen i mye av dette:

• Du har operasjonell innsikt innen industri, havbruk, maritim sektor eller tilsvarende, og forstår hvordan disse virksomhetene faktisk drives
• Du er nysgjerrig på data og datastrukturer, og ser sammenhengen mellom god datakvalitet og forretningsmessig suksess
• Du trives i en kundevendt rolle, og er komfortabel med å forklare tekniske løsninger på en forståelig og tillitsskapende måte
• Du er en utpreget lagspiller som bygger relasjoner, reduserer friksjon og får ting til å skje

Formell utdanning og eksakt bransjebakgrunn er mindre viktig enn evnen til å lære raskt, forstå kundens problem og faktisk levere verdi.


Hva du får hos oss

• En sentral rolle i et ambisiøst teknologiselskap i vekst
• Mulighet til å jobbe med teknologi i front, inkludert AI, i reell operasjonell kontekst
• Reell påvirkning på både kundeopplevelse, produktutvikling og videre retning
• Et sterkt fagmiljø med høy grad av tillit, eierskap og korte beslutningsveier
• Konkurransedyktig kompensasjon og opsjonsprogram, slik at du tar del i verdiene du er med på å skape
• Fleksibel arbeidshverdag og flotte lokaler sentralt i Bergen
   

Nysgjerrig?

Ønsker du en fortrolig og uforpliktende samtale, er du velkommen til å kontakte vår rådgiver i Human, Ole Magnus Hundvin på tlf. 923 31 100

Send oss CV og en kort beskrivelse av hvorfor du er motivert for rollen som Customer Success Engineer i Sensa.

Søknadsfrist: 10.05.2026